İşlem Güvenliği

► Web sitemizdeki işlemlerin tümü SSL ile korunmaktadır. Ancak web sitemizden faydalanmak için kullandığınız cihazın güvenliğinden doğrudan siz sorumlusunuz.

► Ödeme için bir banka kartı kullanılması durumunda, işlemlerin tümü SSL sertifikası üzerindne kriptolu şekilde yapılacaktır. Sizi arayarak kart bilgisi, ödeme şifresi, işlem şifresi veya banka adına benzer bilgiler için sizi kesinlikle aramayız. Sizden hiçbir İLETİŞİM ARACI ile veya YÜZYÜZE kişisel bilgilerinizi istemeyiz ve sormayız.

► Banka Kartı veya benzer ödeme kuruluşu ile ödemeleriniz, size özel sipariş ekranından yalnızca sizin tarafınızdan yapılabilecek şekilde sağlanır. Sizin iradeniz dışında hiçbir işlem yapılmaz ve talep edilmez.

► Herhangi bir şekilde sizin adınıza sistemde sipariş oluşturmayız. Herhangi bir sohbet aracısı, e-posta veya başka yöntemlerle sipariş almayız ve oluşturmayız. Sipariş işlemi yalnızca sizin sistem üzerinden kendi iradenizle yönetebileceğiniz ekrandan yapılabilmektedir.

Ürün Garantisi

► Ürünler yasal olarak üreticisi tarafından garanti altına alınmıştır. Üretici ve Yetkili Servis ile ilgili adres bilgi taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

Sipariş İptali

► Ödemesi yapılmış olan ve henüz kargoya verilmeyen siparişleri iptal edebilirsiniz. Yanlışlık olmaması için bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Kargodan İade

► Henüz kargodan teslim alınmamış siparişi, kargo görevlisi teslimat için geldiğinde kabul etmeyerek geri iade edebilirsiniz.

KARGODAN ÜRÜN TESLİM ALINIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

► Teslimat esnasında, ürünü kargo personelinden teslim alırken kutu/koli delik/yırtık ve hasarlı gibi durumlar tespit edilmeli ve TESLİM ALINMADAN kargo görevlisine HASAR TUTANAĞI tutturulup tutanak derhal bize bildirilmelidir.

► Koli/Paket dış görünüşünde hasar yoksa, kargo görevlisinin yanında ürünün orijinal paketine zarar vermeden açılarak kırık veya benzer bir durum varmı kontrol edilmelidir. Üründe kırık veya hasar varsa yine HASAR TUTANAĞI talep edilerek evrağın fotoğrafı derhal bize bildirilmelidir.

Teslimat Sonrası İade

► Kargodan teslim alınan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bazı ürünler yapıları gereği iade için uygun olmayabilir. Bu nedenle teslim alınan ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçmelisiniz. Sitemizde teknik şartlara bağlı ürünler satıldığı için bizimle iletişime geçilmeden yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

► Kargodan teslim alınan ürünün orijinal ambalajı yırtılmadan/bozulmadan iadeler mümkün olmakla birlikte, sahte ürünlerle değiştirilme ihtimaline karşı şirketimizi korumak adına yetkili servis belgesi ile iadeleri mümkün olmaktadır.

Arızalı Ürün İadesi

► Ürünler kapalı kutu olarak üreticiden geldiği şekliyle kargoya teslim edilmektedir. Dolayısıyla üreten ve satın alan arasında bir köprü görevi görmekteyiz.

► Kargo görevlisinin yanında paketi açılarak teslim alınan ürünün görünüşünde kırık veya görünürde bir hasar yoksa bu şekilde teslim alınmış hasarsız bir ürün eğer çalışmazsa öncelikle en yakın servise ürünün faturası ile birlikte göstermeli veya ücretsiz kargo ile sorununu kısaca bir not kağıdına, isim soyisim ve telefon numarasını yazarak ulaştırmalıdır.

► Arızalı olduğu düşünülen ürünlerin sorumluluğu yetkili servislerdedir. Üretici marka, müşterinin yaşadığı bölgede yetkili servis olmaması durumunda, müşterileri için ücretsiz kargo ile dilediği servise ulaştırabilme hakkı tanımaktadır. Bu yasal bir zorunluluktur.